Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)
1. Τι είναι το Dilema.gr;
Το Dilema.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα αποκλειστικά για χονδρική πώληση. Παρέχουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας σε επιχειρήσεις, με στόχο την άμεση και αξιόπιστη εξυπηρέτηση των επαγγελματιών.
2. Πώς μπορώ να δημιουργήσω λογαριασμό;
Για να δημιουργήσετε λογαριασμό στο Dilema.gr, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Πατήστε στο κουμπί “Εγγραφή” στο πάνω δεξί μέρος της σελίδας.
- Συμπληρώστε τα στοιχεία σας, συμπεριλαμβανομένου του ΑΦΜ της επιχείρησής σας.
- Περιμένετε την έγκριση του λογαριασμού σας από την ομάδα μας.
Αν χρειαστείτε βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
3. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την ομάδα υποστήριξης;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
- Μέσω της φόρμας επικοινωνίας στη σελίδα μας: https://dilema.gr/contact/
- Στέλνοντας email στο selex@selex.gr
- Καλώντας μας στα τηλέφωνα 210 6800 381 ή 210 6800 386 (Δευτέρα-Παρασκευή, 08:00-16:00)
4. Πώς ολοκληρώνεται η παραγγελία μου;
Αφού υποβάλετε την παραγγελία σας, πραγματοποιείται έλεγχος διαθεσιμότητας των προϊόντων. Στη συνέχεια, θα ενημερωθείτε για το τελικό κόστος, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εξόδων αποστολής, ώστε να προχωρήσετε στην πληρωμή.
5. Ποιο είναι το ελάχιστο ποσό παραγγελίας;
Το ελάχιστο ποσό παραγγελίας στο Dilema.gr είναι 70 ευρώ (συν ΦΠΑ 24%).
6. Ποιες είναι οι χρεώσεις για την αποστολή;
Για παραγγελίες αξίας τουλάχιστον 70 ευρώ (συν ΦΠΑ 24%) και παραδόσεις εντός του αστικού συγκροτήματος Αθήνας-Πειραιά, η αποστολή είναι δωρεάν.
Για παραδόσεις εκτός του αστικού συγκροτήματος, η αποστολή επιβαρύνεται με επιπλέον κόστος.
7. Μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου;
Η διαγραφή λογαριασμού δεν μπορεί να γίνει από εσάς. Εάν επιθυμείτε τη διαγραφή του λογαριασμού σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μέσω email στο selex@selex.gr ή τηλεφωνικά στο 210 6800 381 / 210 6800 386.
8. Τα δεδομένα μου είναι ασφαλή;
Η προστασία των δεδομένων σας είναι προτεραιότητά μας. Ακολουθούμε τα πιο πρόσφατα πρότυπα ασφαλείας και συμμορφωνόμαστε με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Περισσότερα μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική Απορρήτου.